아는 분이 블루호스트에서 워드프레스 기반의 간단한 홈페이지를 운영하고 있습니다.
브랜드명을 변경하면서 도메인 주소를 바꾸기 원해서 그때 제가 도메인 주소를 변경해주었습니다.
하지만 연결하고 보니 도메인 주소를 잘못 샀다고 하더군요^^; (주소의 알파벳을 잘못 보고 샀다고 합니다.)
그래서 이번에 제대로 된 주소로 다시 재연결을 해주었습니다.
저는 주로 국내 호스팅사인 카페24에서 홈페이지 작업을 합니다.
카페24같은 경우는 도메인 주소변경이 너무너무너무 쉽기 때문에 그것만 생각하고 바꿔 주겠다고 말했습니다. 블루호스트라고 뭐 특별히 어렵겠냐 하는 마음으로. 하지만 블루호스트는 사용자가 직접 도메인을 변경하는 것이 불가능합니다. 서비스 센터를 통해서 상담 후 변경이 가능하더라고요. 해외 호스팅사 이므로 영어로 상담해야 합니다. 전화상담도 되는 것 같지만 영어로 전화할 자신은 없어서 채팅상담으로 도메인 주소를 변경하였습니다. (두 번 모두)
변경 방법 알려드릴게요!
블루호스트 사이트에 접속합니다.
로그인해서 상단의 물음표 아이콘을 클릭하여 고객센터 창으로 접속합니다.
접속한 고객센터 페이지에서 아래로 스크롤하면 contact us 영역이 노출됩니다.
visit contact page 버튼을 클릭해줍니다. (상담은 연중무휴 24시간 가능하다고 안내되어있네요.)
아래 링크로 contact 페이지에 바로 접속해도 무관할 것 같습니다.
https://www.bluehost.com/contact
contact 페이지에 접속하면 아래의 페이지가 노출됩니다.
Chat Now 버튼을 클릭하여 채팅을 신청하면 됩니다.
채팅을 신청한 사람의 정보를 입력하면 NEXT 버튼이 활성화됩니다.
저는 이름과 사용 중인 도메인을 입력하고 NEXT 했습니다.
NEXT 하면, 어떤 부분에 관하여 도움이 필요한지 작성하는 페이지가 나옵니다.
저는 도메인 주소를 변경하기 원해서 아래 이미지와 같이 작성 후, FIND HELP 버튼 클릭해주었습니다.
FIND HELP 버튼을 클릭하면 이제 본격적인 채팅 상담이 시작됩니다.
상담원이 등장해서 뭘 도와주면 되는지 영어로 물어봅니다. 영어로 답을 하면 됩니다. primary domain을 변경하기 원하다고 구글 번역기를 사용해서 원하는 바를 입력하면 잘 알아들어 줍니다. 토익 700-800대 수준이시면 큰 무리없이 상담을 진행할 수 있지 않을까 생각해봅니다. 저도 영어를 잘하는 편이 아닌데 원하는 바를 얻어(?) 낸 걸 보면 말입니다.
상담을 시작하여 도메인을 oooo로 바꾸고 싶다고 말하면, 상담원이 이메일로 token 번호를 보냈는데 그것을 확인해달라고 합니다. 그러면 이메일에서 확인한 token 번호 6자리를 입력해주면 됩니다.
첫 번째 상담했을 때는 상담원이 도메인을 왜 바꾸려고 하는지 이유를 말해줄 수 있느냐고 물어보았습니다.
브랜드명을 바꾸게 돼서 도메인 주소도 변경한다고 말했더니 알겠다고 도메인 변경 관련 약관을 채팅창 내에서 전달했습니다. 읽고 동의하는지 물어보아서 읽어보고 동의한다고 말했습니다. 그 이후 도메인 변경이 완료되었습니다.
두 번째 상담했을 때는 상담원이 이메일을 보냈는데 읽고 답장을 해달라고 했습니다.
상담자마다 동의받는 방식이 다른 건지 두 달 정도 지나서 상담 방식이 바뀐 것인지는 모르겠지만, 도메인 변경 약관을 확인시키는 과정은 꼭 필요해 보였습니다. 상담원이 보낸 이메일에 약관의 동의와 변경하려는 도메인 주소와 이유를 작성해서 답장을 달라고 하니 그대로 답장을 보내면 됩니다. 그 이후 도메인 변경 작업이 진행되고 완료됩니다.
공통적으로 확인해야 할 부분은 네 가지로 정리 가능합니다.
1. 변경 원하는 도메인 주소를 말하기
2. 상담원에게 토큰번호 전달
3. 도메인 변경이유 말하기
4. 도메인 변경약관 동의하기
채팅상담이 그렇게 어렵지는 않은 것 같습니다. 구글 번역기와 함께라면 :D
이상 블루호스트 도메인 주소 변경에 도움이 되셨으면 좋겠습니다.
